Dans l’univers en constante évolution des outils d’automatisation, deux plateformes dominent le marché : Zapier et Make (anciennement Integromat). Ces solutions révolutionnent la manière dont les entreprises gèrent leurs workflows en connectant des milliers d’applications entre elles. Mais laquelle choisir en 2025 pour optimiser votre productivité ?
Sommaire
- Présentation des deux plateformes d’automatisation
- Comparatif des fonctionnalités clés
- Analyse des interfaces utilisateur
- Tarification et plans disponibles
- Cas d’utilisation et recommandations
- FAQ sur Zapier et Make
Présentation des deux plateformes d’automatisation
Zapier et Make représentent aujourd’hui les leaders incontestés du marché des outils d’intégration et d’automatisation. Fondé en 2011, Zapier s’est imposé comme la référence avec plus de 3 000 connecteurs disponibles. Make, anciennement Integromat, lancé en 2016, a su se démarquer par son approche plus technique et flexible.
Ces plateformes permettent notamment :
- Automatiser les transferts de données entre applications
- Créer des alertes et notifications personnalisées
- Générer des rapports automatiques
- Synchroniser les bases de données
- Automatiser les processus marketing
Zapier : la simplicité avant tout
Avec son interface ultra-intuitive, Zapier se positionne comme la solution idéale pour les débutants en automatisation. Son système de « Zaps » (scénarios prédéfinis) permet de créer des workflows en quelques clics seulement.
Make : la puissance pour les experts
Make se distingue par son éditeur visuel avancé qui offre une liberté de création bien supérieure. Contrairement à Zapier qui limite les possibilités, Make permet de construire des workflows complexes avec des conditions multiples et des traitements de données poussés.
Comparatif des fonctionnalités clés
Le choix entre Zapier et Make dépend largement des besoins spécifiques de votre entreprise. Voici un tableau comparatif des principales fonctionnalités :
| Fonctionnalité | Zapier | Make |
|---|---|---|
| Nombre d’applications connectées | 3 000+ | 1 000+ |
| Complexité des workflows | Limitée | Avancée |
| Interface utilisateur | Très simple | Technique |
| Traitement des erreurs | Basique | Détaillé |
| Personnalisation | Faible | Élevée |
Pour les entreprises cherchant à intégrer des outils spécifiques comme Jira ou Asana, il est crucial de vérifier leur compatibilité avec chaque plateforme.
Connectivité et intégrations
Zapier domine largement en termes de nombre d’intégrations disponibles. Cependant, Make propose des connecteurs plus approfondis pour certaines applications professionnelles. Les deux plateformes permettent d’utiliser des API personnalisées pour étendre leurs capacités.
Analyse des interfaces utilisateur
L’expérience utilisateur diffère radicalement entre les deux solutions. Zapier offre une interface linéaire guidant pas à pas l’utilisateur, tandis que Make adopte une approche visuelle inspirée du mindmapping.
Principales différences :
- Zapier : workflow séquentiel avec étapes prédéfinies
- Make : éditeur graphique avec drag & drop
- Zapier : filtres simples
- Make : conditions complexes et boucles
Pour les équipes déjà familiarisées avec des outils comme Trello ou Notion, l’adaptation à Make sera généralement plus naturelle.
Tarification et plans disponibles
Le modèle de tarification constitue un critère décisif pour de nombreuses entreprises. Make se révèle généralement plus économique, surtout pour les besoins intensifs en automatisation.
| Plan | Zapier | Make |
|---|---|---|
| Gratuit | 100 tâches/mois | 1 000 opérations/mois |
| Entrée de gamme | 49$/mois (2 000 tâches) | 9€/mois (10 000 opérations) |
| Professionnel | 99$/mois (5 000 tâches) | 29€/mois (40 000 opérations) |
Contrairement à des solutions comme Mailchimp ou Klaviyo qui facturent par nombre de contacts, Zapier et Make basent leur tarification sur le volume d’opérations.
Cas d’utilisation et recommandations
Le choix entre Zapier et Make dépend principalement de trois facteurs : complexité des besoins, budget disponible et compétences techniques de l’équipe.
Zapier est idéal pour :
- Startups cherchant une solution simple
- Automatisations basiques entre outils populaires
- Équipes sans ressources techniques dédiées
Make excelle dans les cas suivants :
- Workflows complexes avec multiples conditions
- Traitement avancé des données
- Intégrations avec des outils métiers spécifiques
Pour les entreprises utilisant déjà des plateformes comme Salesforce ou Pipedrive, il est recommandé de tester les deux solutions avant de choisir.
FAQ sur Zapier et Make
Quelle plateforme offre le meilleur rapport qualité-prix ?
Make est généralement plus économique, surtout pour les volumes importants. Cependant, Zapier peut être plus avantageux pour les petites entreprises avec des besoins simples.
Peut-on migrer facilement de Zapier vers Make ?
La migration nécessite une reconception des workflows car les deux plateformes fonctionnent différemment. Des outils tiers peuvent faciliter ce processus.
Les deux solutions sont-elles adaptées aux grandes entreprises ?
Oui, mais Make offre généralement plus de flexibilité pour les besoins complexes des grandes organisations. Les deux proposent des plans Enterprise avec support dédié.
Quelle plateforme intègre le mieux avec les outils Microsoft ?
Zapier propose des connecteurs plus aboutis pour la suite Microsoft, mais Make permet des intégrations plus poussées via API.
Existe-t-il des alternatives intéressantes à ces deux solutions ?
Des outils comme n8n (open source) ou Workato (pour les grandes entreprises) peuvent constituer des alternatives selon les besoins spécifiques.
