Sommaire
- Comparatif des fonctionnalités clés
- Analyse des tarifs et plans disponibles
- Gestion des contacts et pipeline de vente
- Outils de prospection et automatisation
- Intégrations et écosystème
- FAQ
Le choix d’un CRM est crucial pour les petites entreprises cherchant à optimiser leur gestion commerciale. Entre Pipedrive, spécialisé dans les ventes, et HubSpot, solution tout-en-un, la décision dépendra des besoins spécifiques en matière de productivité, d’automatisation et de budget.
Comparatif des fonctionnalités clés
Ces deux plateformes offrent des approches distinctes du logiciel de gestion client :
| Critère | Pipedrive | HubSpot |
|---|---|---|
| Orientation | Ventes | Ventes + Marketing + Service |
| Pipeline visuel | Kanban ultra-lisible | Plus complexe |
| Gratuit | Non | Oui (limité) |
| Mobile | Application performante | Interface adaptée |
Comme le montre notre comparatif Salesforce vs Pipedrive, cette dernière se distingue par sa simplicité d’utilisation, particulièrement adaptée aux petites structures.
Points forts respectifs
- Pipedrive : Interface intuitive, focus sur le cycle de vente
- HubSpot : Suite complète incluant marketing automation
- Les deux : Bonnes capacités d’intégration
Analyse des tarifs et plans disponibles
Le budget est souvent l’élément décisif pour les petites entreprises. Voici la structure tarifaire en 2025 :
| Plan | Pipedrive | HubSpot |
|---|---|---|
| Entrée de gamme | 14€/utilisateur/mois | Gratuit (limité) |
| Intermédiaire | 34€ | 90€ |
| Premium | 99€ | 4200€ (suite complète) |
Comme pour le choix entre FreshBooks et QuickBooks, les besoins spécifiques détermineront l’investissement optimal.
Coûts cachés à anticiper
- Pipedrive : Modules complémentaires (Lead Booster à 32,50€/mois)
- HubSpot : Coût par contact marketing
- Les deux : Frais d’intégration pour certains connecteurs
Gestion des contacts et pipeline de vente
Le cœur d’un CRM réside dans sa capacité à gérer efficacement les relations clients :
| Fonctionnalité | Pipedrive | HubSpot |
|---|---|---|
| Fiche contact | Minimaliste (15 champs) | Exhaustive (135 champs) |
| Création opportunité | 1 clic | Processus en plusieurs étapes |
| Pipeline | Très visuel | Personnalisable mais complexe |
Comme évoqué dans notre analyse Salesforce vs Zoho, la simplicité opérationnelle est cruciale pour les petites structures.
Cas pratique : suivi des deals
- Pipedrive : Permet de déplacer visuellement les deals entre étapes
- HubSpot : Offre plus de métriques mais moins intuitif
- Les deux solutions intègrent des prévisions de CA
Outils de prospection et automatisation
L’automatisation des processus commerciaux fait la différence :
| Outils | Pipedrive | HubSpot |
|---|---|---|
| Séquences emails | Module payant | Inclus (version Pro) |
| Lead scoring | Basique | Avancé |
| Formulaires web | Avec extension | Natif |
Comme pour le choix entre Zapier et Integromat, le niveau d’automatisation nécessaire guide la décision.
Workflows avancés
- HubSpot : Permet des scénarios complexes (ex: relance après téléchargement)
- Pipedrive : Suffisant pour des automatisations commerciales simples
- Les deux s’intègrent avec les outils externes
Intégrations et écosystème
La connexion avec les autres outils est vitale pour la productivité :
| Connecteurs | Pipedrive | HubSpot |
|---|---|---|
| Marketplace | 150+ apps | 1500+ apps |
| Google Workspace | Oui | Oui |
| Zapier | Oui | Oui |
Comme dans notre comparatif Google Workspace vs Microsoft 365, l’interopérabilité est un critère clé.
Extensions notables
- Pipedrive : LeadBooster pour la génération de leads
- HubSpot : ChatSpot (IA conversationnelle)
- Les deux proposent des API documentées
FAQ
Quel CRM offre le meilleur rapport qualité-prix pour une petite équipe ?
Pipedrive propose des tarifs plus accessibles pour des fonctionnalités commerciales complètes, tandis que HubSpot offre une version gratuite limitée mais devient rapidement coûteux pour les besoins avancés.
Peut-on gérer le marketing automation avec Pipedrive ?
Oui, mais via des extensions payantes comme Campaigns (13,30€/mois). Pour des besoins marketing poussés, HubSpot reste plus complet.
Quelle solution est la plus simple à prendre en main ?
Pipedrive est réputé pour son interface intuitive, spécialement conçue pour les équipes commerciales, alors que HubSpot propose plus de fonctionnalités mais avec une courbe d’apprentissage plus raide.
